Customer experience researcher

Ben jij diegene die zorgt voor een grotere klantgerichtheid?

Als customer experience researcher ben je verantwoordelijk voor het (verder) ontwikkelen van inzichten rondom klantbeleving en customer journeys en het verhogen van de klanttevredenheid en klantgerichtheid van de organisatie. Concreet gaat het om het onderzoeken, analyseren en verbeteren van de customer journey(s) vanuit klantonderzoek. Jij zorgt ervoor dat de organisatie de klant nog beter snapt en nog meer centraal stelt, waardoor de klantbeleving en klantgerichtheid worden verhoogd. Natuurlijk heb je hierbij inspraak in kanaalinrichting en verbeter je continu de dienstverlening en communicatie. Actief samenwerken met andere disciplines en afdelingen is jouw tweede natuur.


WIJ VRAGEN

  • Hbo+-/wo-werk- en -denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring binnen marktonderzoek (kwalitatief en kwantitatief)
  • Ervaring met het uitvoeren van customer journeys
  • Kennis van verschillende marktonderzoekmethodes
  • Ervaring met projectmanagement
  • Goede contactuele en sociale vaardigheden

WIJ BIEDEN

  • Een baan bij de marktleider in veeverbetering
  • 36-40 uur, standplaats Arnhem
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een enthousiast team van collega’s
  • Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden met extra’s:
    • persoonlijk keuzebudget: flexibiliteit in arbeidsvoorwaarden
    • atv-regeling naast 25 vakantiedagen
    • gunstige pensioenregeling
    • aanvullende verzekeringen

KOM BIJ ONS WERKEN!

Stuur uiterlijk 10 juli 2020 je motivatie en curriculum vitae naar jobs@crv4all.com o.v.v. vacaturenummer 2020-17.

 

WIL JE EERST MEER WETEN?

Neem dan contact op met Joris van Hal, hoofd Product Marketing & Market Insights via telefoonnummer +31 (0) 6 103 438 79.

 

OVER CRV

CRV is een innovatieve coöperatie voor rundveeverbetering. BETTER COWS | BETTER LIFE is waar CRV voor staat. We helpen veehouders bij het fokken van een gezonde en efficiënte rundveestapel en bieden een breed aanbod aan producten en diensten om de veestapel optimaal te laten presteren. Circa 23.000 Nederlandse en Vlaamse veehouders zijn bij de Coöperatie Koninklijke CRV u.a. aangesloten en zijn daarmee de eigenaren van het bedrijf CRV. We opereren internationaal in meer dan 50 landen en hebben wereldwijd circa 2.000 medewerkers.


Graag alle onderstaande velden invullen

Reageer op deze vacature